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初診因為需要較多討論時間,為保持初診會談的順暢節奏,建議打電話來預約初診。

以目前的看診時段,以每節開診一個半小時之後,才看初診,前面時段以複診開處方為主要任務。

本診所提為最優先目標是盡量減少複診的等待時間,每個患者除了第一次看診以外,都將會是複診的患者,而身心科看診十分特殊,我在醫院看初診時,常常讓在外面按掛號序號等候的患者等到天荒地老,頻頻敲門詢問跟診護理師,外面的候診患者甚至等到快要暴動了。

這在凱旋醫院,就直接安排一位醫師看初診,而另一診間患者看複診,如此安排就解決了複診患者不預期地煩躁等待時間。

然而單人診所沒辦法同時服務兩種截然不同的需求,也就委屈了初診患者不能隨到隨看,甚至有些特意前來等開診前的第一號,真的很抱歉。

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